ACCUEIL ET ÉCOUTE DES FAMILLES
- Permanences d’informations sur les droits et obligations des locataires : les charges locatives, les quittances de loyer, les demandes de changement d’appartement, la qualité de l’environnement (sécurité, propreté, voisinage), etc.
- Assistance et accompagnement des locataires dans leurs démarches
- Conseils sur les procédures à suivre
- Recueil des doléances particulières des locataires et transmission aux services compétents de l’OPH d’Aulnay-sous-Bois
DÉFENSE DES INTÉRÊTS DES LOCATAIRES D’AULNAY-SOUS-BOIS
- Défense des intérêts individuels et collectifs des locataires
- Participation au Conseil de Concertation Locative (CCL) et au Conseil d’Administration de l’OPH d’Aulnay-sous-Bois
- Membre suppléante à la Commission d’Appel d’Offres (CAO) pour étude des offres des entreprises candidates pour chaque entreprise soumissionnaire (travaux, achats de matériel, contrat d’entretien…)
- Intervention sur les charges locatives récupérables, l’augmentation des loyers…
- Participation aux Conseils de quartier